Պահեստի անվանումը, գտնվելու վայրը եւ կապի տվյալները
Եթե դուք 100% առցանց եք, ակնհայտորեն դուք չունեք ֆիզիկական հասցե: Այնուամենայնիվ, շատ առցանց մանրածախ առեւտրականներ անտեսում են նույնիսկ հիմնական տեղեկատվությունը, ինչպիսիք են էլփոստը կամ հեռախոսահամարը : Այս օրվա եւ տարիքի ճնշող տեղեկատվության, ձեր հաճախորդները պետք է համոզվածություն, որ դուք ոչ միայն մեկ այլ ինտերնետի մանրածախ վաճառող: Հաճախորդները ցանկանում են իմանալ, որ եթե խնդիրներ առաջանան կամ նրանք ունենան հարց, ապա նրանք կարող են շփվել իրական անձի հետ:
Ապրանքի կամ ծառայության նկարագրությունները գներով
Թեեւ դա կարող է լինել ամենակարեւոր բաներից մեկը, որը ներառում է, կայքի սեփականատերերը հաճախ անտեսում են դա: Ունեն հեշտ ընթերցանություն, հեշտ նավարկություն, ապրանքի եւ / կամ ծառայությունների հեշտ նկարագրության նկարագրություն, ներառյալ գնագոյացման եւ վճարների, այնպես որ անակնկալներ չկան, հաջողված կայքերում ամենակարեւոր տարրերից մեկն է:
Արտադրանքների կամ ծառայությունների նկարներ
Մարդիկ տեսողական են, ուստի հեշտ նավարկություն այնքան կարեւոր է: Նույն գրառումով, ունենալով ձեր ապրանքատեսակների կամ ծառայությունների մեծ պատկերները (գուցե դրանք կատարվում են), տեսողականորեն հաղորդակցվում են ձեր հաճախորդների համար հարուստ տեղեկություններով եւ հեշտացնում են դրանք գնահատելու, եթե գտել են, թե ինչ են գնում գնումներ կատարելու համար: .
Պատվիրեք գործընթացը
Մարդիկ պետք է հեշտությամբ գտնեն ձեր պատվերը: Նրանք պետք չէ գայթակղել կամ որոնել այն: Ձեր պատվիրման գործընթացը պետք է հեշտ գտնի եւ հեշտ օգտագործվի:
Կատարված գծեր
Լիցենզավորված ապրանքային գծերի ցանկը եւ / կամ հաճախորդներին սպասարկող հաճախորդները հուշում են հաճախորդներին այն տեսքով, որոնք նրանք փնտրում են:
Դուք ժամանակ չունեք ձեր բիզնեսի մասին տեղեկացնելու / տեղեկացնելու մարդկանց համար, ուստի նրանք պետք է արագ, հեշտ ձեւով պարզեն, թե արդյոք դուք ինչպիսի բիզնես եք փնտրում, երբ գտնում եք ձեր կայքը:
Ընկերության նախապատմություն
Կրկին, գնորդները չեն ուզում «պարզապես մեկ այլ մանրածախ վաճառող»: Նայեք նման կայքերում ծովում նրանք ուզում են անձամբ կապ հաստատել ձեր ընկերության հետ: Ձեր ընկերության կարճ նկարագիրը եւ իր պատմությունը սահմանում են ձեզ այլ կայքերից:
Երաշխիքների, վերադարձի եւ փոխհատուցման քաղաքականությունները
Ձեր կայքի այցելուները չեն ցանկանում որոնել տուգանքի տպագիր: Երաշխիքների, վերադարձի, փոխարինման, փոխհատուցման եւ այլ կարեւոր առեւտրային գործոնների վերաբերյալ ձեր քաղաքականությունը պետք է ընդգրկվի առջեւի, ոչ թե որպես իրենց էլփոստի հաստատման մասին գրառումը: Եթե վստահ չլինեն, նրանք չեն վտանգի գնումը:
"Ձեզ հնարավոր է նաեւ դուր գա..."
Մարդիկ սիրում են գնել եւ գնել, ուստի լավ գաղափար է, հղումները հղելով այլ հետաքրքիր իրերի, ծառայությունների եւ տեղեկատվության ձեր կայքի կամ այլ անձանց համար: Մենք ապրում ենք հիպերմարկղային տարիքում, այնպես որ հեշտացնելով ձեր հաճախորդների համար այլ կայքեր գտնելը ձեզ համար թերություն չէ, դա իրականում կառուցում է ձեր վստահելիությունը եւ ընդգծում է ձեր ուշադրությունը հաճախորդի վրա:
Թարմացված տեղեկատվություն
Հաճախորդները անջատված են, եթե տեսնեք, որ դուք չեք թարմացրել ձեր կայքը:
Եթե դա հունվարն է եւ դուք դեռ շարունակում եք գովազդել Սուրբ Ծնունդի հատուկ բաժինը, դա կարմիր դրոշ է, որ դուք լուրջ չեք վերաբերվում ձեր բիզնեսին եւ ձեր հաճախորդներին:
Կատալոգ
Ձեր կատալոգը պետք է լինի առցանց եւ հասանելի դառնա: «Զանգահարեք մեզ լրացուցիչ տեղեկությունների համար», ինտերնետի գնորդը չի ուզում կարդալ: Քանի որ դա Տեղեկատվական տարիքն է, նրանք պետք է ունենան բոլոր տեղեկությունները, որոնք նրանք պետք է ունենան իրենց մատների վրա ձեռք բերելու համար: Ձեր ամբողջ կատալոգը առցանց չէ, հանդիսանում է այն ցուցանիշը, որ ձեր օնլայն բիզնեսը ձեզ համար առաջնահերթություն չէ:
Այս բոլոր 10 տարրերը ընդգծում են մեկ կետ `հնարավորինս հեշտ դարձնել ձեր հաճախորդների համար ձեռք բերել: Կատարեք հեշտ օգտագործման առաջնայնությունը եւ Ձեր կայքի երկրորդական տարբերակները: Ի վերջո, ինչն ավելի լավն է `բավականին կայք կամ մեկը, որն անխոցելի հաջողակ է: Գնացեք հաջողության համար: