Յուրաքանչյուր գործարար պետք է վաճառի հաճախորդներ, որպեսզի շահույթ լինի: Երբեմն ընկերությունները մեծ ծառայություններ կամ ապրանքներ ունեն, բայց անհաջողության են մատնվում նրանց ճիշտ բաժանորդների գտնելու ունակության պատճառով: Կան մի շարք եղանակներ, որոնցում ընկերությունները կարող են գտնել եւ պահպանել հաճախորդներին, ցուրտ զանգահարելով `համագործակցելով այլ ընկերությունների հետ: Այս հոդվածում կքննարկվեն այս տարբերակների մի շարք հարցեր:
Գտնելով հաճախորդներին
Նոր ընկերություններ, նոր ապրանքներ ստեղծելով կամ փոխարինելու կարիք ունեցող ընկերությունները պետք է փորձեն մի շարք տարբեր մեթոդներ գտնել նոր հաճախորդներ:
Այնուամենայնիվ, ընկերությունների մեծամասնությունը կաշխատի սահմանափակ քանակությամբ բյուջե, հաճախորդների համար: Խոշոր բազմազգ ընկերությունները կարող են ունենալ բազմամիլիոն դոլար գովազդային եւ մարկետինգային բյուջեներ `նոր ապրանքներ արտադրելու համար: Սա նշանակում է, որ նրանք կարող են ձեռք բերել տարբեր օնլայն եւ անցանց գովազդներ, խթանել քարոզարշավներ եւ ստեղծել բազմաբնույթ լրատվամիջոցների հանրային կապի քարոզարշավ `իրենց ապրանքանիշի տեսանելիությունն ու իրազեկությունը բարձրացնելու համար: Այնուամենայնիվ, փոքր ֆիրմանի համար, ով ունի մի նոր ապրանք, որը պետք է գտնի մի քանի հաճախորդներ աշխատավարձ վճարելու համար, բյուջեն հաճախորդներին գտնելու համար չափազանց սահմանափակ կլինի եւ պետք է լինի ստեղծագործական ուղիներ, որպեսզի հայտնվեն իրենց արտադրանքը:
Ստեղծելով վաճառքի առաջատարներ
Կան մի քանի եղանակներ, որ ընկերությունը կարող է գտնել իր առաջին հաճախորդներին կամ գտնել ավելի շատ հաճախորդներ: Նույն մեթոդները, եթե դուք միանձնյա բիզնես եք կամ միջին բիզնես, նվիրված վաճառքի մասնագետների հետ:
- Cold Calling- Սա վաճառքի գործառույթում որեւէ մեկի ամենասիրված սիրված եղանակը: Սա այն դեպքն է, երբ վաճառողը կամ գործարար սեփականատերը կոչում է պոտենցիալ հաճախորդ եւ նրանց վաճառքի սկիպիդար, առանց ակնկալելու այն: Այս մեթոդի հաջողությունը բոլորի համար պոտենցիալ հաճախորդների ցանկն է: Շատ ընկերություններ առաջարկում են սպառողների կամ ձեռնարկությունների որոշ տեսակների ցուցակներ, որոնք կարելի է ձեռք բերել: Ցանկերը ստեղծվում են որոշակի պարամետրեր ընտրելու միջոցով, ինչպիսիք են գտնվելու վայրը, գործարար տեսակը, տարեկան եկամուտը, գործարարության չափը կամ հարյուրավոր պարամետրերից մեկը: Ավելի կոնկրետ ցանկը այնքան լավ հնարավորություն է, որ այս ցանկում ինչ-որ մեկը կլսի ամբողջ վաճառքի դաշտը: Դա վաճառք չէ, այլ առաջատար:
- Ցանցը `սառը ցնցումներից մեկ քայլ հեռավորության վրա գտնում է մարդկանցից հեռու հնարավոր տանում, որ բիզնեսի սեփականատերը որոշակի կապ ունի: Սա կարող է լինել տեղական առեւտրի պալատի, առեւտրային ցուցահանդեսի, առեւտրային կազմակերպությունների, նախկին գործատուների, մատակարարների կամ ցանկացած այլ մարդկանց եւ կազմակերպությունների միջոցով, որտեղ կա մի կապ: Իհարկե, այսօր կան բազմաթիվ տարբերակներ ինտերնետում, LinkedIn- ի, Facebook- ի եւ Twitter- ի միջոցով: Այդ կայքերում հնարավոր է շփվել պոտենցիալ հաճախորդների հետ եւ առաջացնել պոտենցիալ հնարավորություններ:
- Համագործակցություն - Այլ բիզնեսի հետ աշխատելը կարող է ավելի լավ արդյունքներ տալ: Աշխատելով մեկ այլ ընկերության հետ, որը չի մրցակցում ուղղակիորեն, բայց նմանատիպ հաճախորդների որոնում, ապա համագործակցությունը կարող է խթանել ավելի շատ վաճառքի տերմիններ: Օրինակ, եթե դուք հեծանիվների զամբյուղի արտադրող եք, ապա նոր հեծանիվ արտադրողի հետ համագործակցելը կարող է օգնել երկու ընկերություններին նոր հաճախորդներ գտնելու համար:
- Գովազդ - Հետազոտությունները ցույց են տվել, որ ընկերությունները գովազդի վրա ծախսում են իրենց եկամտի 3-5 տոկոսը: Դա դժվարանում է նոր բիզնեսի համար, որոնք չունեն վաճառքի եկամուտներ, սակայն նպատակային գովազդները կարող են արտադրել ապրանքի վաճառք: Նոր կամ փոքր բիզնեսի բանալին յուրաքանչյուր գովազդային դոլարի օգտագործումը առավելագույն ներուժն է: Multi-national ընկերությունները միլիոնավոր են ծախսել գովազդի վրա, բայց 5000 դոլարով գովազդային բյուջե ունեցող ընկերությունը պետք է շատ կոնկրետ լինի, որտեղ յուրաքանչյուր դոլարի ծախս է կատարվում: Փոքր ընկերությունների համար խելամիտ կլինի պարզել, թե գովազդի ձեւը առավել արդյունավետ կլինի նպատակային լսարանին հասնելու համար: Եթե իմանաք, որ ձեր թիրախային լսարանը ավելի քան 60 տարեկան է, ապա առցանց գովազդը չի կարող իմաստուն լինել, եւ տպագիր կամ ռադիո արշավը կարող է ավելի լավ վերադառնալ: