Գովազդի եւ մարքեթինգի ստերոտիպերի վտանգները

Հաճախորդները վիճակագրություն չեն

Սպառողները նախ եւ առաջ ֆիզիկական անձինք են: Որքան ավելի շատ եք տեսնում եւ հաճախորդներին վերաբերվում որպես անհատներ, այնքան ավելի հավատարիմ կլինեն ձեր բիզնեսին:

Դուք ստերեոտիպերի հիման վրա չեք կարող անհատներին զանգվածային անհատական ​​խմբերի մեջ դնել: Օրինակ, մի ենթադրեք, որ բոլոր կենսաթոշակառուները շահագրգռված են այգեգործությամբ, բոլոր կանայք շահագրգռված են կոշիկ գնել, կամ բոլոր տղամարդիկ սպորտային խենթ են: Սրանք կարծրատիպային խմբերի օրինակներ են, որոնք կարող են հանգեցնել գովազդի եւ մարքեթինգի աղետալի արդյունքների:

Հետազոտությունները նպաստում են, որ մարդկանց զանգվածային կարծրատիպային խմբերը չեն աշխատում գործարար գաղափարների զարգացման եւ մարքեթինգի մեջ: Թեեւ շատ կորպորացիաները շարունակում են աշխատել ստերեոտիպերի վրա, այս մտածելակերպը ուղղակիորեն չի գործում որպես հին «մայր եւ փոփ երկրի խանութ» բիզնեսի մոտեցում. Ծանոթանալ ձեր հաճախորդներին որքան հնարավոր է շուտ:

Եթե ​​խմբերին նման անասունները նման են մարքեթինգային շուկայում, ապա ինչու խոշոր կորպորացիաները շարունակում են մեծ ներդրումներ կատարել սպառողական սովորությունների եւ ժողովրդագրության ուսումնասիրության մեջ: Եթե ​​այս մարքեթինգային փիլիսոփայությունը լավ աշխատեց, ապա մեծ բիզնես գաղափար ունեցող յուրաքանչյուր ոք կարող է դարձնել այն պարզապես թիրախ: Ակնհայտ է, որ դա այդպես չէ:

Ստրատեգիական առասպելներ

Օրինակ, ստերեոտիպային մարքեթինգային գաղափարախոսությունները կարող են շատ ուշադրություն դարձնել մեկ խմբի վրա եւ անտեսել մեկին հավասար, նույնիսկ ավելի կարեւոր: Օրինակ, նպատակ է հետապնդում միայն երեխաների համար (ոչ PC) վիդեո խաղերի եւ կորցնում է միլիոնավոր հաճախորդների հասանելիությունը:

Բոլոր վիդեո խաղերի մոտ քառորդը ձեռք է բերվում 40 եւ ավելի տարեցների սպառողների կողմից, եւ բոլոր տեսանյութերի վաճառքի 38% -ը կանայք են:

Փաստորեն, նույնիսկ այն ժամանակ, երբ խոսքը վերաբերում է «տղամարդկանց» ապրանքներին, ներառյալ սպորտային իրերը եւ թանկարժեք ավտոմեքենաները, կանայք դեռ շատ են ծախսում տղամարդկանցից: WomenCertified- ի կողմից իրականացվող ուսումնասիրության համաձայն, կանանց սպառողական շահերի պաշտպանության եւ մանրածախ վերապատրաստման կազմակերպություն, կանայք տարեկան ծախս են կազմում տարեկան 4 տրիլիոն դոլարի չափով, որը կազմում է ԱՄՆ սպառողների ծախսերի 83% -ը կամ ազգային համախառն ազգային արտադրանքի զարմանալի երկու երրորդը:

Մեկ այլ դեպք. Ավագ քաղաքացիները դարձել են Միացյալ Նահանգներում ամենաարագ աճող բնակչությունը: Այնուամենայնիվ, մեծահասակների զանգվածային մարքեթինգը որոշ չափով խուսափել է: Առեւտրային շուկայում մի քանի ռահվիրաներ նշում են, որ միայնակ տարիքը քիչ է, քան ավագ սպառողների շահերը: Նրանք, ովքեր փորձել են կանխիկացնել բնակչության մեծ թվաքանակով, պարզապես տարեցտարի միասին վերադարձնել կենսաթոշակառուները, ձախողվել են եւ թշվառաբար:

Երբ խոսքը վերաբերում է գովազդին, «մարկետինգի» ուսումնասիրությունները, որոնք առաջարկում են միայն սառը վիճակագրությունը, կարող են ավելի քիչ դեր խաղալ, քան կարծում եք, որ հաջող մարքեթինգային ռազմավարությունների եւ գովազդային արշավների զարգացումը:

Հաճախորդները կարող են լինել ձեր լավագույն կամ ամենավատ գովազդային աղբյուրը: Խոսքի ելույթը, հատկապես ինտերնետի տարիքում, չպետք է թերագնահատել: Եվ, քանի որ սպառողները ավելի շատ հավանական է բողոքում, քան կոմպլեմենտի, վճարում է հաճախորդների համար բարեկամական եւ վստահելի բողոքների լուծման պրակտիկան:

Այն վճարում է ձեր հաճախորդներին տեսնել որպես անհատական, ընդհանուր կարիքներով, այլ ոչ թե որպես խմբեր, որոնք ստերեոտիպային պատկերների պատճառով գնում են գնումներ կատարելու հետ կապված:

_{Աղբյուրները `} Մայք Սլոկոմբ: Տղամարդիկ ավելի շատ գումարներ են ծախսում վիդեո խաղերից, քան երաժշտությունը. Nielson Report.

Ապրիլի 11-ին եւ Մեթ Սլագլեն: «Գենդերային բանալին վիդեո խաղերում հանրահայտ է. Արու խաղացողներն ասում են, որ իգական սեռի ներկայացուցիչները ունեն հստակ gameplay առավելություն»: