Ten խորհուրդներ Guy Kawasaki- ից որեւէ մեկի համար, սկսելով որեւէ բան:
Գայ Կավասակին 1980-ականներին Apple- ին անվանեց իր անունը որպես ավետարանիչ, որն օգնեց սկսել Macintosh համակարգիչը: Որպես Garage Technology Ventures- ի հիմնադիր եւ գործադիր տնօրեն, նա փորձարկել եւ ապացուցել է իր գաղափարները տասնյակ նորաստեղծ ընկերությունների հետ: Նա հեղինակ է ավելի քան կես տասնյակ գործարար գրքերի, ներառյալ հեղափոխական կանոնները , վաճառելու երազանքը եւ ինչպես վարվեք ձեր մրցակցության խառնաշփոթից :
Ես վերջերս ունեցավ արտոնություն, որ պարոն Կավասակիի կողմից ներկայացրեց իր վերջին գիրքը «Սկսվեց արվեստը. Ժամանակի փորձարկվածը», ճակատամարտի խստացված ուղեցույց, ամեն ինչ սկսելու համար :
Նա չափազանց զվարճալի բանախոս է `ծիծաղելի, անշնորհակալ եւ, առաջին հերթին, խորաթափանց: Նա իր ներկայացումը կառուցեց իր լավագույն տասը խորհուրդների շուրջ `որեւէ մեկի համար` սկսած գործարարների, ինտերակտիվների, շահույթ չհետապնդող ձեռնարկությունների համար: Ես նրանց հետ կիսում եմ այստեղ, ինչպես նաեւ նրա ընտրած մի քանի կտավների հետ, որ դուք չեք գտնի գրքում:
1. Սահմանել նշանակություն:
Կենտրոնացեք իմաստության մասին, ոչ թե գումար: Եթե ձեր ընկերության տեսլականն այն է, որ այն մեծանա, այն ընդգրկեք այն մեծ ընկերության համար կամ այն հրապարակավ եւ կանխիկ գումար տա, «դու դատապարտված ես»: Kawasaki- ն ասում է, որ մեծ ընկերությունները կառուցված են երեք տեսակի իմաստներից մեկի շուրջ.
- Բարձրացնել կյանքի որակը: Մարդկանց ավելի արդյունավետ դարձնել կամ նրանց կյանքը ավելի հեշտ կամ ավելի հաճելի դարձնել:
- Ճիշտ սխալը: Վերոնշյալ տարբերակը: Եղեք լուծման մի մասը, ոչ թե խնդրի մի մասը:
- Կանխել լավ բանի վերջը: Պահպանեք դասական կամ պատմական մի բան: Պահպանեք հագուստները:
2. Դարձնել մանտրան:
Kawasaki- ն ամփոփեց կորպորատիվ առաքելության հայտարարություններում `ցույց տալով Ուենդիի առաքելության հայտարարությունը.
Մեր ղեկավարող առաքելությունն է մեր հաճախորդներին եւ համայնքներին մատուցել բարձրակարգ որակի արտադրանք եւ ծառայություններ `առաջնորդության, նորարարության եւ գործընկերության միջոցով:
«Ես սիրում եմ Ուենդիին», - ասաց նա, - բայց ես ոչ մի պատկերացում չունեի, որ այնտեղ ամեն անգամ ես ուտում եմ, մասնակցում եմ այս ամենին »: Նա ասում է, որ եթե ցանկանում եք ստեղծել ընդհանուր առաքելության հայտարարություն, դուք կարող եք փրկել տասնյակ հազարավոր դոլարներ նահանջի, ֆասթացիների եւ այլնի հետ, Դիլբերտի առաքելության հայտարարության գեներատորի հետ:
Փոխարենը, Kawasaki- ն խորհուրդ է տալիս հասնել մի պարզ մանտրով, նախընտրելի է երեք բառից կամ պակասից, որը հստակորեն նկարագրում է ձեր հիմնական արժեքները: Որոշ օրինակներ նա տվեց.
- Վենդին `« Առողջ արագ սնունդ »
- FedEx- ը `« մտքի խաղաղություն »
- Նիկի. «Վավերական մարզական ելույթ»
- Գայ Կավասակի. «Տրամադրել ձեռնարկատերերին»
3. Անցնել անցյալի կորի վրա:
Մեծ ընկերությունները չեն ստեղծվում, երբ գրքի մանրածախ վաճառողը ասում է. «Մենք պատրաստվում ենք փոխել ուղիների վաճառքը, 250 հազար տիտղոս տալու փոխարեն, մենք կկատարենք 275,000»: Մեծ ընկերությունները ստեղծվում են այն ժամանակ, երբ դուք ասում եք, «250,000 տիտրերի փոխարեն, մենք կկատարենք 2.5 միլիոն»: Այնուհետեւ դուք ունեք Amazon:
Նա առաջարկում է երեք խորհուրդ, թե ինչպես դա անել:
- Վերագործարկել ձեր ուղեղը: Դուք պետք է խախտեք վարքի հին ձեւերը, որպեսզի դրանք ընդունեք:
- Սպանեք կանխիկ կովերը: Ակնհայտ է, որ արտաքին են, տիրող գերիշխող մրցակիցները: Եթե դուք ծեծել եք նրանց, ծեծել եք բոլորին: Այնուամենայնիվ, այդքան ակնհայտ չեն նրանք ներքինը: Սա հիմնականում կիրառվում է գոյություն ունեցող ընկերության շրջանակներում նոր արտադրանքի ստեղծման ժամանակ: Օրինակ, Apple- ը ստիպված էր սպանել Apple II- ին Macintosh- ին ճանապարհ դարձնել: Նրանք կարող էին շարունակել այն կաթը, բայց նրանք, ի վերջո, ստացան բոլորի կողմից: Հստակ հեռացրեք հին `նոր տեղ հատկացնելու համար:
- Բեւեռային մարդիկ: Դուք չեք կարող բոլորին հաճեցնել: Ավելի լավ է ունենալ փոքր, դաժանորեն հավատարիմ հաճախորդների բազա, քան ստեղծել միջակ արտադրանքը, որը արագորեն անհետանում է: Որոշ օրինակներ, որոնք նա տվեց, Macintosh- ը, Harley-Davidson, Tivo- ը եւ Scion XP- ը (25 տարեկանում մարդիկ նայում են այն եւ ասում են, «Hey, զով մեքենա»: 25-ից ավելի մարդիկ նայում են նրան եւ ասում են, մեկի կողմից, ով ստացել է Volvo- ից: ")
4. Գնացեք:
Մի վերցրեք «վերլուծության կաթվածից»: Որոշ խորհուրդներ, որոնք ձեզ հետ առաջ են շարժվում.
- Մի գրեք, նախատիպը: Նա ասում է, որ կան երկու տեսակի ձեռնարկատերեր: Մի տեսակ կարծում է, որ Microsoft Office- ը գործարարների համար սպանող ծրագիր է: Դուք գրում եք ձեր բիզնես պլանը, դուք ստեղծում եք կանխատեսման աղյուսակներ, դուք ստեղծում եք PowerPoint- ի շնորհանդեսներ հաճախորդների եւ ներդրողների համար եւ այլն: Այլ տեսակի AutoCAD- ն օգտագործում է ապրանքը նախագծելու, կոմպյուտեր ստեղծելու համար կոդը եւ այլն: ապրանք.
- Մի անհանգստացեք, գայթակղեք: Voltaire- ը ասել է. «Լավագույնը բարիների թշնամին է»: Եթե ընկերությունները սպասում էին, որ արտադրանքը լիովին կատարելագործելուց առաջ թողարկվեն, նրանք երբեք որեւէ բան չեն ստանա: Դա լավ է, եթե ձեր 1.0 թողարկումը մի փոքր կոպիտ է եզրերի շուրջ, այնքան ժամանակ, քանի դեռ այն ստեղծում է արժեքներ հաճախորդների համար: Իհարկե, նա ասում է. «Սա չի կիրառվում, եթե դուք բժշկական սարքավորումներ եք զարգացնում»:
- Գտնել հոգիները: «Յուրաքանչյուր երիտասարդ տեսողությունը մեծահասակների վերահսկողության կարիք ունի», - կատակում է նա: Բիլ Գեյթսի հետեւում Սթիվ Բալմերը: Սթիվ Ջոբսի հետեւում Սթիվ Վոզնյակն է: Կառուցեք կառավարման թիմ, որը կիսում է ձեր տեսլականը եւ ձեր ոգեւորությունը, բայց լրացնում է ձեր թուլությունները իրենց ուժերով:
5. Խճճված անձը:
Իդեալում, դուք ստեղծում եք մի բան, որը հաճախորդների համար բարձրագույն արժեք է, եւ որ մյուսները անում են: Եթե դուք համարում եք յուրահատուկություն եւ արժեքի ստեղծում, որպես երկու պարամետր, դուք ունեք չորս քառադեներ:
- Բարձր արժեք, ցածր եզակիություն - Դուք մրցում եք գների վրա:
- Ցածր արժեք, բարձր յուրահատկություն - Սա այն է, ինչ վերաբերում է «հիմար» քառակուսինին: Կարեւոր չէ, եթե դուք չունեք մրցակցություն, եթե ոչ ոք չի ցանկանում գնել ձեր ապրանքը:
- Ցածր արժեք, ցածր եզակիություն - «dotcom» քառակուսի: Մի խոսքով, ինչ-որ մեկը ասում է. «Մենք փոխելու ենք, թե ինչպես են մարդիկ գնում շների սնունդը, մենք պատրաստվում ենք վաճառել այն առցանց, մենք կկտրենք միջնորդը եւ մարդիկ կկարողանան այն ավելի էժան գնել»: Բայց նրանք մոռացել են մի բան, շունն ուտելիքը ծանր է: Փրկված գումարը փոխհատուցվեց բարձր առաքման ծախսերով: Խելագար բանը չէ, որ ընկերությունը չի գիտակցում դա, բայց մի կետում, 16 ընկերություններ վաճառում են շների սնունդը առցանց: Իհարկե, նրանցից շատերը այլեւս բիզնեսում չեն, մեծ անակնկալ է:
- Բարձր արժեք, բարձր յուրահատկություն - Սա այնտեղ է, որտեղ դուք գումար եք ծախում, կախվածություն եւ իմաստ:
6. Թող մի հարյուր ծաղկի ծաղկում:
Ձեր լավագույն հաճախորդները չեն կարող լինել, թե ով եք ակնկալում, որ նրանք լինեն, եւ անկախ նրանից, թե որքան լավն եք, անկախ նրանից, թե որքանով եք զբաղվում շուկայի ուսումնասիրությունը , դուք չեք կարող կատարելապես կանխատեսել, թե ինչ տեղի կունենա իրական աշխարհում: Kawasaki- ն առաջարկում է հետեւյալը.
- Ցատկել դաշտերը, ոչ պատուհանների արկղերը: Զբոսանքի դիրքորոշումը շատ կարեւոր է, բայց տարածեք ձեր հաղորդագրությունը հեռու եւ լայն, որքան ձեր բյուջեն թույլ կտա: Narrowcast ձեր մարքեթինգային հաղորդագրությունը չափազանց շատ է, եւ դուք կարող եք բաց թողնել մի շուկայում դուք նույնիսկ չհասկացված գոյություն ունեցող.
- Նայեք ագնոստիկներին, այլ աթեիստներին: Յուրաքանչյուրը ցանկանում է ունենալ «շքեղ հաճախորդներ», սակայն մեծ կորպորացիաները սովորաբար դիմացկուն են այն գաղափարներին, որոնք «ցատկում են կորը»: Գտեք վաղ որդեգրողներին, ովքեր բաց են նոր գաղափարների համար եւ մեծ ձկների փրկում հետագայում:
- Մի հպարտացիր: Մի զարմանաք, երբ ձեր արտադրանքը ձեռք բերող մարդիկ ձեր նպատակային նպատակային շուկան չեն: Փոխարենը պարզեք, թե ինչու են դրանք գնում եւ գործածում ձեր նորածին բախտը:
7. Հետեւեք 10/20/30 կանոնին:
Հաճախորդներին կամ ներդրողներին ներկայացնելիս օգտագործեք `
- 10 սլայդներ `ոչ թե 50-ը, որքան մարդիկ
- 20 րոպե - Դուք կարող եք ժամ ունենալ, սակայն որոշ մարդիկ ուշանում են, մյուսները կարող են վաղաժամ հեռանալ, եւ դուք ցանկանում եք շատ ժամանակ Q & A- ի համար:
- 30 կետ տառատեսակ - Եթե փոքր տառատեսակ օգտագործեք, այն սովորաբար նշանակում է, որ դուք փորձում եք օգտագործել շատ տեքստեր, ինչը նշանակում է, որ դուք տգեղ խոսնակ եք (որը շատ տեխնոլոգիական ընկերության ղեկավարներ են, ասում է նա): Ինչու: Քանի որ նրանք չեն զբաղվում:
(Եթե դուք շատ ներկայացումներ եք անում, համոզվեք, որ ստուգեք Powerpoint- ի յոթ մահացու մեղքերը )
8. Վարձել վարակված մարդկանց:
Վարձակալեք այն մարդիկ, որոնք ձեր արտադրանքի մասին կրքոտ են, ինչպես դուք (կամ գոնե մոտ է):
- Անտարբեր անտեսում: Ընդհանուր զգացմունքն ավելի կարեւոր է, քան կրթությունը կամ համապատասխան աշխատանքային փորձը: Այս աշխատակիցները կլինեն ավելի հավատարիմ եւ դրդապատճառ: Kawasaki- ն աշխատում էր ոսկերիչ «հաշվում ադամանդների» վրա, երբ նա աշխատանքի է անցել Apple- ում: Բայց նա ասում է, որ առաջին անգամ տեսավ Macintosh- ն, նրա աչքերին արցունքներ դրեց: Դա հենց այն էր, որ նրան ավելի լավ որակեց աշխատանքը, քան մեկ ուրիշը:
- Վարձել ավելի լավը, քան ինքներդ: «A» խաղացողները վարձում են «A +» խաղացողներ, սակայն «B» խաղացողները վարձում են «C», «C» վարձել «D» եւ այլն, ինչը հանգեցնում է «բազո պայթյունի»: Վարձիր մարդկանց, որոնք խելացի են դարձնում նրանց վարձելու համար, ոչ թե դրանց համեմատ:
- Արդյոք առեւտրի կենտրոնի քննությունը: Պատկերացրեք, տեսնում եք վերջերս հարցազրուցված թեկնածուին հեռավորության վրա առեւտրի կենտրոնում: Դուք ...
- ... ուղղակի քայլել նրանց վրա, պատմել նրանց, թե որքան մեծ է ընկերությունն ու խրախուսել նրանց գալ գագաթնակետին:
- ... դա մեծ տեղ է, եւ գուցե նրանց մեջ վազեք, գուցե չեք:
- ... գիտակցաբար խուսափել դրանք:
9. Ընդունման նվազագույն խոչընդոտները:
Դարձրեք այն մարդկանց համար, որպեսզի ձեր արտադրանքը գնել եւ օգտագործել:
- Հարթեցնել ուսուցման կորը: Լավ արտադրանքները պետք է ինտուիտիվ օգտագործվեն, առանց ձեռնարկելու համար, կամ վերցնեն դասարան: Օրինակ, դուք գիտեք, թե ինչպես տեղադրել ժամացույցը ձեր VCR- ում: Ինչու է դա նույնիսկ մարտահրավեր:
- Մի խնդրեք մարդկանց անել այնպիսի մի բան, որը չես անի: Թեեւ նրա օրինակով միջուկային հզորության մուկեթրը (որ դուք պետք է քշել Յուտա, թափոնների տնօրինման համար) մի փոքր հեռու է եղել, նրա պատմությունը Kawai Hyatt Regency- ին հարվածել է իրեն: Այդ հյուրանոցում ամեն հարկի վրա կան ազատ լվացքի մեքենաներ: Մարդիկ չեն ուզում մի քանի դոլար վճարել հանգստյան հագուստի լվացման համար, հատկապես, երբ նրանք արդեն գինը 250 դոլար են վճարում սենյակի համար:
- Ներդնել ձեր ավետարանչականները: Անկախ նրանից, թե նրանք ձեր աշխատակիցներն են կամ ձեր հաճախորդները, դրանք ներառում են ձեր ամեն ինչում: Անել ամեն ինչ, որ կարողանաք նրանց ձայն տալ: Դրանք ձեր լավագույն մարքեթինգն են:
10. Թույլ մի տվեք, որ Bozos- ը քանդում է ձեզ:
Որոշ bozos հեշտ է տեղում. Նրանք գռեհիկ, ցինիկ մարդիկ են, ովքեր քանդում են ձեր բոլոր գաղափարները: Բայց զգուշացեք «հաջողակ բոզոյին», հագած գեղեցիկ կոստյում: «Մարդիկ ավտոմատ կերպով« հարուստ »են հավասարեցնում« խելացի »: «Դա մեծ դիալեկտիկական թռիչք է»: Հաճախ շատ հաջողակ մարդիկ չեն կարող ներգրավել հաջորդ կորի:
Հետո նշելով որոշ հայտնի տեխնոլոգիական արդյունաբերության անխելքությունը, նա պատմեց իր անձնական բոզո պատմությունը: Մի պահ նա հրաժարվեց աշխատանքից `հարցազրույց տալ, դառնալ Սիլիկոնային հովտի գործարկման գործադիր տնօրեն, ասելով,« շատ հեռու է քշել, եւ ես չեմ տեսնում, թե ինչպես դա կարող է լինել բիզնեսը »: Ընկերություն? Yahoo- ը: Կավասակիի գործիչները որոշում կայացրին 2 մլրդ դոլարով:
«Ես այդ մասին մտածում եմ տասը տարիների ընթացքում», - ասաց նա: «Եվ դուք գիտեք, թե ինչն է ճիշտ որոշում կայացրել, ես շատ ժամանակ անցկացրեցի կնոջս եւ որդիների հետ, երբ նրանք երիտասարդ էին, ես չէի ուզում, որ նրանք մեծանան, գնան քոլեջ եւ վերջացնեն, թե ով է մյուսը »:
«Դա բացատրում է առաջին միլիարդը», - ասաց նա: «Երկրորդ միլիարդը դեռ ինձ հանում է»:
Kawasaki ավարտել է Q & A նիստը: Առաջին հարցն այն էր, թե ինչ էր կատարվում, «Որն է հաջորդ մեծը»: Նրա պատասխանը `« Ես վաճառող եմ, ոչ մի տեսողություն, ես կարող եմ տեսնել գաղափարը եւ պատմել ձեզ, թե վաճառելու է, թե ոչ: Եթե գիտեի, թե ինչն է հաջորդ մեծը, ես կամ պետք է դա անեմ կամ ֆինանսավորեմ: Եվ ես, անշուշտ, այս լսարանին չեմ ասի »:
Միջոցառման կազմակերպիչները շնորհիվ Texchange- ի: Գի Կավասակիի մասին ավելին իմանալու համար, այդ թվում `անվճար գիրք, ձեռնարկատիրական IQ թեստ եւ ավելին, այցելեք GuyKawasaki.com: