Իհարկե, լավ է մեծ նպատակներ դնել եւ երազել մեծ, բայց զարմանալիորեն բիզնեսի զարգացման տարբեր փուլերում շատ գործարար մարդիկ կամ չեն կարողանում հասկանալ, թե ինչն ամբողջությամբ պահանջվում է հարվածել իրենց նպատակներին:
Իհարկե, սկսած սկսած հինգ տարիների ընթացքում միլիոնավոր դոլարներ արտադրելը հիանալի նպատակ է: Այնուամենայնիվ, գիտեք, թե ինչ է պատրաստվում այնտեղ հասնել եւ ապահովել, որ դու չես դառնա այսօրվա «փայլուն տապը»:
Հաշվի առնելով, որ հինգ հաջողության խորհուրդներ են, որ եթե հետեւեք, ձեզ եւ ձեր բիզնեսը առանձնանում եւ կօգնեն ձեզ հասնել ձեր նպատակներին.
1. Եղեք ինքներդ ձեզ:
Ձեր բիզնեսը ձեզ ընդլայնում է, անկախ նրանից, թե որքան մեծ կամ փոքր է այն ներկայումս: Դա կհաջողվի կամ ձախողվի, թե ինչպես են ուրիշները ընկալում ձեր ապրանքանիշը եւ, ի վերջո, ինչպես են նրանք զգում ձեր հետ բիզնես վարելու մասին: Ձեր բիզնեսի բոլոր ասպեկտները (հաճախորդների սպասարկում, արտադրանքի ստեղծում, ետ գրասենյակ) պետք է հարգեն ձեր արժեքները:
Հին հնչյունը, որ մարդիկ սիրում են գործ անել մարդկանց հետ, «նրանք գիտեն, սիրում են եւ վստահում են» այսօր էլ ավելի ճշմարիտ են: Նույնիսկ խոշորագույն ընկերությունների հետ, մարդիկ ուզում են տեսնել, որ գլխավոր տնօրենը հանդես է գալիս ընկերության ներկայացմամբ եւ խոսում դրա անունից:
Անշուշտությունը բանալին է: Դուք պետք է լինեք ձեզ, թե արդյոք այն հարթ, բարդ է, թե կոպիտ եզրեր ունեցող մարդը եւ խաղի նկատմամբ վերաբերմունքը: Միայն դուք գիտեք, թե ինչ է աշխատում ձեր եւ ձեր նպատակային լսարանի համար, բայց մի բան, որը կարող է երաշխավորել ձախողումը, չի հանդիսանում:
2. Over Delivery- ում
Ստեղծեք հենանիշները ձեր համար ձեր արտադրանքի եւ ծառայությունների հետ եւ փորձեք գերազանցել նրանց, պարզ է դրանով:
Սա հատկապես կարեւոր է ձեր նախնական առաջարկությունների շնորհիվ, քանի որ ուժեղ առաջին տպավորությունը կարող է նշանակալից հաճախորդների համար: Պարզապես պատկերացրեք, թե ինչպես են մարդիկ ծաղրում մարդկանց դեմքերը, քանի որ զգում են, որ նրանք ձեզ խաբել են: Դա ձեր պարգեւն է, որ այդքան ցածր (կամ ողջամիտ ցածր) գնով այդքան մեծ արժեք է տվել: Անշուշտ, ակնկալիքները մշտապես բարձր կլինեն, բայց դա պետք է լինի:
Over-delivering- ը նշանակում է դուրս գալ հերթապահության կոչերից, դառնալ ոչ միայն կենսունակ բիզնես, այլեւ շուկայավար, որը բոլոր մյուսները հիանում եւ նախանձում են:
Հիշեք, որ հաճախորդի նպատակը ոչ թե վաճառելն է, այլ վաճառքի նպատակը հաճախորդին ձեռք բերելն է: Կատարեք ձեր առաջին գնման փորձը ձեզ հետ, եւ նրանք կշարունակեն գնել ձեր արտադրանքը կրկին ու կրկին, ավելացնելով կյանքի արժեքը:
3. Ֆոկուս ծառայելու, վաճառելը
«Դուք կստանաք ձեր կյանքի բոլոր ցանկությունները, եթե դուք օգնում եք բավարար չափով այլ մարդկանց ստանալ այն, ինչ նրանք ուզում են», - նշում է լեգենդար Զիգ Զիգլարից (1926-2012), եւ դա պարզապես ավելի արագ արտահայտություն է կոկտեյլների համար . Ուսուցումը եւ մարզումը հայտնի են որպես «տալով» մասնագիտություններ, բայց 21-րդ դարում ավելի շատ բիզնեսներ ստիպված կլինեն հարմարեցնել իրենց տեխնիկան `հաճախորդի վստահությունը վաստակելու եւ, ի վերջո, վաճառքի համար:
Իմացեք, թե ինչպես բացահայտել ձեր թիրախային շուկայի խնդիրները, մտահոգությունները եւ խնդիրները, ավելի լավ ստեղծելու եւ ձեր առաջարկները տեղադրելու համար, որպես շուկայում լավագույն լուծում: Ավելի լավ է, որ դուք կարողանաք հաղորդակցվել եւ խոսել նրանց հետ արդյունավետ օրինակների մասին, որպեսզի նրանք ավելի շատ գիտակցեն, որ իսկապես նրանց խնդիրներն են լուծում:
«Որքան գումար կարող եմ անել ինքս ինձ համար»: Պատասխան. Որպես կլիշե, ինչպես դա կարող է հնչել, նույնիսկ փողի մասին մտածեք: Որպես բիզնես մարդ, իրական գումարները միշտ հետեւում են ձեր ծառայությունների եւ ապրանքների առավելությունները իդեալական հաճախորդին ցուցադրելու համար:
4. Հանդիպեք ձեր հաճախորդներին, որտեղ նրանք են
Շնորհակալություն մեծ մասամբ սոցիալական մեդիայի համար, աշխարհը անցում է կորպորատիվ գերակշռող, վաճառքի վրա հիմնված տնտեսությունից դեպի վստահության վրա հիմնված տնտեսություն: Նախկինում գերիշխող ընկերությունները կարող էին հաշվի առնել հաճախորդների կողմից «կույր» ապրանքանիշի հավատարմությունը `ապահովելու կայուն եկամուտներ, նույնիսկ եթե դրանց արտադրանքները եւ հետվաճառքի ծառայությունները խիստ բացակայում էին:
Այլեւս ոչ. Այսօր շատ ոլորտներում ամբողջ աշխարհում կա գլոբալ մրցակցություն, եւ կորպորացիաների կողմից ներկայացված ամենափոքր ձգողականությունը կամ թուլությունը արագորեն ենթարկվում են սպառողների կողմից համացանցով տարածված վիրավորներին եւ շահագործվող անողոք մրցակիցների կողմից: Ավտոարտադրությունը մեծ օրինակ է: Անկախ նրանից, թե որքան մեծ է ընկերությունը (օրինակ, GM- ը, Toyota- ն), անհատները կարող են իրենց ծնկի իջեցնել, եթե չկարողանան հանձնել: Սոցիալական լրատվամիջոցները, ընդհանուր առմամբ, բարեկամական չեն նաեւ ավիաընկերությանը, սակայն վտանգները ավելի վատն են փոքր բիզնեսի համար, ովքեր չունեն ժամանակ կամ գումար, առցանց հեղինակության կառավարման մեջ ներդնելու համար:
Ընդհանրապես, սոցիալական մեդիայի մարքեթինգի եւ Facebook- ի կողմից պատշաճ օգտագործման դեպքում մեծ հնարավորություն է տալիս ձեռնարկատերերին եւ փոքր բիզնեսի սեփականատերերին:
5. Երախտագիտության զգացում
Այնքան հեշտ է մոռանալ այն մարդկանց մասին, ովքեր ձեզ խորհուրդ են տվել, ներկայացնել ձեզ հիմնական մատակարարներին կամ պարզապես ծառայել որպես հնչյունային խորհուրդը ձեր խենթ գաղափարների համար: Շատ անկեղծ ասած, նրանցից շատերը անձամբ չէին վերցնի, որ այլեւս չեք կապվում նրանց հետ: Նրանք գիտեն, որ զբաղված են եւ ժամանակատար պարտավորություններ ունեն:
Այնուամենայնիվ, հաջողության պատմությունները դարձնում են առանձնահատուկ ուշադրություն դարձնելով փոքր մանրամասներին եւ ձեր ուսուցիչներին կոչ անելով ասել «Շնորհակալություն», իսկապես երկար ճանապարհ է անցնում: Ուրեմն ինչ, եթե ուսուցիչը, նախկին գործատուն կամ բիզնեսի մարզիչը հեռացներ Ֆլորիդա եւ այլեւս դեպքի վայր չէ: Նրանք կգնահատեն ձեր ժեստը, որը շատ ավելին է, քան այն, որ դրանք հիշեցնեն, որ նրանք օգնում են ինչ-որ մեկին հասնել իրենց նպատակներին: Սա կարող է նաեւ հանգեցնել նրանց, որ նրանք հնարավորություն ունենան ձեզ ցուցադրել իրենց լսարանին, օգտագործել ձեր հաջողությունը որպես դեպքի ուսումնասիրություն եւ պոտենցիալ վարել ձեր երթեւեկությունը եւ վաճառքը:
Ավելի գործնական նշում, ձեր ներքին շրջանակի հիմնական անդամների հետ պահելը նրանց տալիս է ձեր առաջադիմությունը շարունակելու եւ ապագայում ավելի շատ օգնելու համար: Դա կարելի է անել մեկ-մեկ հիման վրա կամ նույնիսկ նպաստել էլեկտրոնային փոստի միջոցով:
Հետեւեք այս հինգ պարզ քայլերին, եւ դուք, անշուշտ, հիմք կհանդիսանաք երկարաժամկետ, կայուն եւ շահավետ բիզնեսի համար: